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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El responsabledel tratamiento de sus datos es NACTWS, S.L.U. (en adelante, “EnviosAgro.com”),con NIF número

B-16551178.Los datos de contacto de EnviosAgro.com son los siguientes:


- Dirección postal: Bartolomé ferra, 3 4 07002, Palma de Mallorca.


- Teléfono: 1-866-407-0304.


- Correo electrónico: 
contacto@envioscuba.com


INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

EnviosAgro.com recoge y trata lasiguiente información personal de sus clientes o usuarios (en adelante los“usuarios”) a través de los formularios correspondientes que figuran en lapágina web “www.EnviosAgro.com” de su titularidad: nombre yapellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número deteléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad.

 

EnviosAgro.com informa a los usuariosque, cuando solicite la cumplimentación de sus datos personales para darlesacceso a alguna funcionalidad o servicio, marcará algunos ampos como obligatorios,puesto que son datos que necesita para poder prestarles el servicio o darlesacceso a la funcionalidad en cuestión. En este sentido, los usuarios debentener en cuenta que, si deciden no facilitar dichos datos, es posible que nopuedan completar su registro como usuarios o que no puedan disfrutar de dichosservicios o funcionalidades.

 

FINALIDAD DELTRATAMIENTO Y BASE LEGITIMADORA

Los datospersonales de los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades según
corresponda:


1. Gestionar el registro como usuarios de la web. Eltratamiento de los datos de los usuarios es necesario para identificarles comotales y darles acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios asu disposición como usuarios registrados.


El tratamiento de los datos de los usuarios es necesario para la ejecución delos términos que regulan el uso de la web y poderles crear una cuenta, de locontrario, EnviosAgro.com no podría gestionar el registro delos usuarios.


2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la compra onlineEnviosAgro.com utilizala información personal de los usuarios para:


a) Procesar y entregar los pedidos solicitados e informar a los usuarios porcorreo electrónico sobre la situación de los mismos.


b) Gestionar la facturación y cobro de los pedidos.


c) Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir potenciales fraudesdurante
el proceso de compra. En este sentido, EnviosAgro.com consideraque la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento podría tener comoconsecuencia el bloqueo y/o anulación de la transacción.


d) Tramitar posibles devoluciones, una vez realizados los pedidos, así comogestionar solicitudes de información y rastreo sobre las ordenes procesadas.


e) Gestionar y garantizar el uso de otras funcionalidades o serviciosdisponibles.

 

El tratamientode los datos de los usuarios es necesario para la ejecución del contrato de
compraventa o de prestación de servicios que vincule a los usuarios con EnviosAgro.com.Por otra parte, EnviosAgro.com considera que tiene interés legítimopara realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posiblesfraudes.

 

3. Atenciónal cliente/ contacto@ envioscuba.com podrá utilizar la información personalde los usuarios para atender las solicitudes, peticiones o consultas que éstosrealicen a través de los canales de atención al cliente (teléfono y/o e-mail),así como para gestionar posibles incidencias.
Este tratamiento es necesario es necesario para la ejecución del contrato decompraventa o de prestación de servicios que vincule a los usuarios con EnviosAgro.com.

 

4. Marketingy publicidad, con el objetivo de gestionar y enviar información sobrepromociones, ofertas especiales e información personalizada adaptada al perfil,intereses y
necesidades de los usuarios a través de correo electrónico. El envío de estainformación
supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizarlos datos
personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información denavegación para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferenciaspersonales con el objetivo de ofrecerle las comunicaciones comercialesadecuados a su perfil.


La base legitimadora para tratar los datos de los usuarios para esta finalidades el
consentimiento que otorgan los mismos mediante la aceptación de la presentepolítica.
No obstante lo anterior, EnviosAgro.com recuerda a losusuarios que pueden darse de

baja del envíode publicidad y comunicaciones comerciales en cualquier momento y sin costealguno mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente direccióncontacto@nactws.com, además de a través de las indicaciones que se facilitaranen cada
comunicación.


PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

El plazo deconservación de los datos de los usuarios dependerá de las finalidades para lasque sean tratados:


1. Gestionar el registro como usuarios de la web. EnviosAgro.com tratarálos datos de los clientes durante el tiempo que mantengan la condición deusuario registrado (es decir, hasta que los usuarios decidan darse de baja).


2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la compra onlineEnviosAgro.com,tratará los datos de los usuarios durante el tiempo necesario para gestionar lacompra de los productos o servicios adquiridos, incluyendo posiblesdevoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto oservicio en particular.

3. Atenciónal clienteEnviosAgro.com, tratará los datos de los usuariosdurante el

tiempo que seanecesario para atender sus solicitudes o peticiones.


4. Marketing y publicidadEnviosAgro.com tratarálos datos de los usuarios hasta que se den de baja o cancelen su suscripciónpara el envío de publicidad o comunicaciones comerciales.


Adicionalmente, EnviosAgro.com informa a los usuarios queindependientemente de que se traten los datos de los usuarios durante el tiempoestrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, losconservará posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempoen que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimientocon la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posiblesacciones en cada caso, se procederá a la supresión de los datos personales.

 

DESTINATARIOS O CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LOSDATOS PERSONALES


Para dar cumplimiento a las finalidades indicadas en la presente Política dePrivacidad, es
necesario que EnviosAgro.com de acceso a los datos personalesde los usuarios a terceras partes y colaboradores que presten apoyo en losservicios ofrecidos, a saber:

  • Entidades financieras y pasarelas de pagos.
  • Entidades y organismos de detección y prevención de fraude.
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.


Por eficiencia y necesidades de la operativa del servicio, algunos de losprestadores mencionados pueden encontrarse ubicados en territoriossituados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivelde protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En talescasos, EnviosAgro.com informa a los usuarios de que transferirásus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de los datosde los usuarios.


En este sentido, con dichos proveedores se han suscrito Cláusulas ContractualesTipo aprobadas por la Comisión Europea, cuyo contenido se pueden consultar enel siguiente
enlace:

 

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contractstransfer-personal-data-third-countries_en


DERECHOS DE LOS USUARIOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES

EnviosAgro.com se compromete a respetarla confidencialidad de los datos personales de los usuarios y a garantizar elejercicio de sus derechos que pueden ser ejercitados a través de la direcciónde correo electrónico contacto@nactws.com, simplemente indicando el motivo dela solicitud y el derecho que quieran ejercitar. En caso de que EnviosAgro.comlo considere necesario para poder identificar a los usuarios, podrásolicitarles copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular,independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que EnviosAgro.com tratelos datos de los usuarios, les corresponden a éstos últimos los siguientesderechos:

 

Derecho de acceso.A obtener confirmación sobre si EnviosAgro.com está tratando datos personalesde los usuarios que les conciernen, o no, así como a acceder a los datospersonales que EnviosAgro.com disponga de los mismos.


Derecho de rectificación. A solicitar que EnviosAgro.com rectifiquelos datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando seanincompletos.


Derecho de supresión/derecho al olvido. A solicitar que los datospersonales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no seannecesarios para los fines que fueron recogidos.


Derecho de limitación. A solicitar la limitación del tratamiento delos datos, en cuyo caso
únicamente serán conservados para el ejercicio o defensa de reclamaciones.


Derecho de portabilidad. A recibir los datos personales en unformato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otroresponsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en uncontrato, y se efectúe por medios automatizados.


Derecho de oposición. A oponerse a que los datos personales seanobjeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidospor EnviosAgro.com, incluida la elaboración de perfiles. En talcaso, EnviosAgro.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimosimperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.


Decisiones individuales automatizadas. A no ser objeto de una decisiónbasada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración deperfiles, que produzca efectos jurídicos sobre los usuarios o les afectesignificativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitartal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración oejecución de un contrato entre los usuarios y EnviosAgro.com; esté autorizadapor el derecho aplicable a EnviosAgro.com siempre queestablezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades eintereses legítimos; o se base en el consentimiento explícito de los usuarios.


Derecho a presentar una reclamación. A presentar una reclamación ante laautoridad de
control correspondiente.

 


USO DE COOKIES

Las cookies sonficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad deregistrar las actividades de los usuarios durante su tiempo de navegación.

 

Mediante el usode las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la Web,
reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que lanavegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuariosque se hayan registrado previamente y acceder a cada una de las áreas sin tenerque registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia yparámetros del tráfico, así como controlar el progreso y número de entradas.

 

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Las cookiesutilizadas por EnviosAgro.com se asocian únicamente conusuarios anónimos y su ordenador y no proporcionan por sí mismas datospersonales sobre los usuarios.

 

Las cookiesutilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad dehacer más eficaz su transmisión ulterior. Ninguna de las cookies utilizadas enla Web tendrá un periodo de vigencia superior a dos años.

 

Los usuarios tienenla posibilidad de configurar su navegador para ser avisados de la recepción decookies y para impedir la instalación en su equipo.

 

No obstante, loanterior, al eliminar las cookies de EnviosAgro.com odeshabilitarlas, los usuarios se exponen a no poder acceder a determinadasfuncionalidades.

 

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Cookies técnicas: Permiten a los usuarios navegar por la web y usarfuncionalidades tales
como el carrito de la compra.

 

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